やりくりななえ.com

6度も転職した50代夫はとうとう年収200万円台に!老後を視野にピンチを乗り切る節約生活の記録。家計簿と節約ワザをセキララ大公開。

アマゾン

節約ワザ

Amazonの返金手続きが遅いから問い合わせたら即効で返金されたよ!でも返品した商品の行方は?

この前Amazonで買ったデジカメ。
あまりにもピントが合わないので返品することにしました。

スポンサードリンク


Amazonの返金が遅かったら迷わず問い合わせるといいよ

Amazonの返品であれ?と思うことがあれば
気軽にメールや電話で問い合わせてみるといいよ~ってことを言いたくて
この記事を書こうと思います。


今回買ったデジカメのピントを合わせるために随分格闘したんですが
めったにピントが合わず私からすればとても残念な商品でした。

今後こんなまま愛用していく気持ちにはなれないので返品することにしました。

実際に返品したよ

アマゾン問い合わせ先電話番号

一番最初に私がやったことはアマゾンに電話することでした。

ちょっと探しただけでは電話番号がみつかりませんでした。
検索して出てきた真っ先に出て来た番号はアメリカのものです。(汗)

アマゾン問い合わせ番号

だからこれは違います。

日本の電話番号は、Amazon Japan 0120-999-373でした。

まずは初期不良かどうか知る

そこで言われたことは、
初期不良なら送料も入れて全て返金される。
自己都合なら送料は購入者持ちで、一度でも使用した商品は半額だけ返金される。

この2点でした。
だからまずは初期不良かどうかメーカーに問い合わせてくださいというお話だったので
メーカーに症状を書いてメールで問い合わせてみました。

その問い合わせの返答は数時間後に来たので、
その結果と担当者さんのお名前を書いてAmazonの返品画面から返品を申し込みました。

あれ?確実に返品したのに届いてないの?

Amazonは注文履歴のページに返品申請のバナーがあります。

長期保証はすぐ返金された

購入履歴

デジカメと一緒に購入したのはSDカードと長期延長保証。

長期保証だけは画面から返品手続きをした2時間後にはもう返金されました。
ギフト券で購入していたので同じギフト券の形で戻されました。

2点同梱したのに1点しか返金されず

それ以外のデジカメとSDカードは、
返品画面に記載されていたゆうぱっくの集荷画面から申し込み
お願いしていた日時どおりに集荷に来ていただい着払いで発送完了。

届いたのは2日後の早朝で、デジカメは到着の5時間後に返金完了のメールが来ました。
でもそこで問題が・・・

あれ?一緒の箱に入れていたSDカードは返金されて無いけど大丈夫?
まる1日待ちましたが音沙汰無し。
画面上は返品されたら返金しますよ~の記載が。

いやいや、もう返品してますって(汗)

先ほど上で紹介したバーコードの付いた返送先のラベルを
2枚共同じ箱に貼って送ったんですから。
集荷の配達員さんにも2つ同梱してますよ~と伝えています。

メールで問い合わせた

まる1日経って、
ふとSDカードは小さいからもしかしてどこか紛れ込んだんじゃない?
まさか紛失???
と、ちょっと心配になったのでAmazonにメールで問い合わせてみました。

すると数時間後に「荷物がアマゾンに届いて2日経過したら
もう一度問い合わせて
ください」と返信が。

そのままあと1日待ってみましたが返金連絡はありません。

到着から2日経って電話してみた

メールで問い合わせようかとも思いましたが、
話は早いほうが良いので電話で問い合わせてみました。

女性のオペレーターさんが出てくださいました。
その前日にメールで問い合わせた内容を確認してくださって、
やっぱりSDカードは発見できていないような雰囲気でしたが(ハッキリはおっしゃいませんでした)
「前回の問い合わせ内容を確認させていただきましたので、
私のほうで返金処理をいたしますね」とおっしゃってくださいました。

話が早い!

即効で返金完了

その数分後には返金しました~のメールが来て、
画面から確認すると購入時に使用したギフト券が戻っていました。

これで全て完了!

このまま返金はまだかな~と長い間待ち続けるよりも
返品商品が届いて2日以上経ってれば問い合わせてみるのが良いですね!

もっと時間をかけてよく調べて比較して
ちゃんと納得できる品質のデジカメに買い換えようと思います。
もちろん今回戻していただいたギフト券で!

Amazonに返品するときは着払い伝票は書かなくて良い

ちょっと余談になるかもしれませんが、
1点だけ注意点を書くとすると、ゆうぱっくなどの送り状は自分で準備しなくても構いません。

返品画面に書いてある集荷連絡先に集荷を申し込む
わたし(購入者)の住所氏名を書いた送り状を持ってきてくださいましたよ。

その画面以外から申し込むと、伝票は自分で書かないといけません。
だから返品画面に書いてある集荷申し込み先に申し込んでくださいね。

購入画面から返品するバナーをクリックすれば返品は簡単なので
返品方法は今回は省略しますね。

私がやったことは、
先ほどの返品の画面から返送先とバーコードのあるラベルをプリントアウトして
それを梱包した箱に貼ることぐらいかな。

返送先の住所は商品によって違うようですが
私の場合はこういう画面でした。

返品ラベル

スポンサードリンク


まとめ

アマゾンには良心的に対応してもらえて嬉しく思っています。
品質が良くない初期不良品ということで全額返金してもらえました。
有難うございます。

でも少し気になっているのは返品したSDカードの行方。
同梱したのは間違いないし、
ラベルも2枚貼って配達員さんにもきちんと伝えたのに。

もしかして紛失?

そういう疑問点はありますが、電話したらすぐ返金してもらえたので
私としては言う事無し。
満足行く対応をしてもらえました。感謝感謝!

私はアマゾンプライムを利用して
一ヶ月たった400円で色んな本を読んだり映画を見たりしています。
ショッピングをしてもプライム会員なら届くのが早いことも嬉しいです。


スポンサードリンク
ランキング参加中!応援クリックお願いします。にほんブログ村 その他生活ブログ 節約・節約術へ にほんブログ村 その他生活ブログ 家計管理・貯蓄へ

-節約ワザ
-,

よく読まれている記事

遮光100% 1
「芦屋ロサブラン」の遮光100%日傘(ショート)を実際に使ってみた私の口コミ おすすめサイズや人気カラーの事なども

今までイオンなどの量販店などで日傘を買って使っていましたが、 遮光とかUVカット ...

貯金箱 2
「週間女性自身~貯まる人のお財布」お金が貯まらないNG財布 私のお財布お見せします

今日発売の女性自身2018年5月22日号。 貯まる人のお財布特集が組まれています ...

blog 3
中高年女性の指の変形はホルモンの仕業かも?

以前いつだったか、同じ職場の私と似たような年齢の女性たちの指が 極端に曲がってし ...

スーパー酵素プラス 4
「スーパー酵素プラス」で50代でも簡単に痩せた!更年期世代もダイエットを諦めなくていいんだ!

もうこれ以上はヤバい!! 20数年前の臨月だった時と同じぐらいの体重になってしま ...

011 5
しみやシワがいっぱいの78歳母のドモホルンリンクル無料お試しセット体験談

この前ドモホルンリンクルの無料お試しセットを使ってから 何ヶ月か経ちましたが、 ...

flower2 6
保険広告に惑わされるべからず 入院費平均自己負担額1日2万円の不思議

先日、用事があって神戸の地方銀行に行きました。 長らく待たされている間、設置され ...

ネイル 7
ヘバーデン結節の原因は更年期だった!初期なら早めの「エクオール」で改善出来るかも

あなたの周りにも 指の関節が 腫れていたり 痛みが出ていたり 曲がってしまってい ...

s045 8
芦屋ロサブランの遮光100%日傘を「神戸そごう」期間限定ショップで実際に手に取って選んで来ました♪

紫外線が厳しいこれからの季節。 若い頃から日傘は暑さに弱い私にとって必需品でした ...

音声入力 9
【口コミ】Google音声入力によるブログ作成にPC用(パソコン用)マイクを実際に使ってみたメリットとデメリット

毎日毎日、明けても暮れても仕事が忙しく 以前に比べてぼやっと出来る時間が極端に少 ...

lgi01a201310181200 10
タイヤがパンクしてしまった SBI損保自動車保険のロードサービスが超便利でした!

目次1 急に起こるタイヤのパンク どうしたら良いの?1.1 ロードサービスの電話 ...

ルーロ 11
【クチコミ】ロボット掃除機パナソニック RULO「ルーロ」を実際に使って検証してみた 2階から落ちないの?家具や壁にぶつからない?敷居は?

  ちょうど3ヶ月ほど前にパナソニックのロボットお掃除機ルーロを買いま ...