Amazonの荷物は凹みや傷が多いけど我慢してる？初めて交換してもらいました

日々の記録

2026.10.28

宅配ボックスを玄関先に置いている様子みんな大好きAmazonですが、
届いた荷物がへこんでいたり割れていることありますか？

SNSでAmazonの配達員さんが
荷物を放り投げてる動画を何度か見たことがありますが、
東京などで荷物が異常に多いからかな？と思ってました。

その一例↓　　↓　　↓

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Amazon荷物を路上に直置きしたり雑に投げ入れたり、扱いが雑すぎてもう信じられない。

Amazonから届いた荷物の多くに凹みや傷がある
楽天市場やヨドバシからの荷物はへこみも傷もない

Amazonから届いた荷物の多くに凹みや傷がある

凹みや傷があってもクレームを入れたことはなかった

でもよく考えてみると、私に届いた物の三分の一ぐらいが
何らかの凹みや傷などがあることを思い出しました。

・明らかに段ボールのガムテープが貼り替えてあることもありましたが、
その貼り方の雑さにはびっくりです。

・段ボールが凹みまくって中身が丸見えだったり。
（あれでよくこぼれなかったと反対に感心した）

・蚊取線香の大きい缶はへこみまくっていました。

ただ、まぁ安いしな・・・とか配送も早かったしな・・・と
Amazonにクレームを入れたことはありません。

初めての交換　CDケースに傷や割れがあった

でも今回は図書館で借りたマイケルジャクソンのCDをコピーしようと
CD-Rを買ったらケースに割れとヒビが複数入っていたので
初めて交換してもらうことにしました。

箱ごと放り投げない限りあんなことになるわけないかも・・・

ただこれからもへこんだり割れたりしていたら必ず交換するか？と聞かれれば、やっぱり今まで通り我慢するかも…
これが良いのか悪いのか分かりません。
クレームが多かったら改善になるかもしれないけど、
そのまま使えそうならそのまま使うかもしれません。

皆さんは届いたものが
割れたり傷が入っていたりへこんでいたりしたらどうされているんでしょうか？

道路から玄関に荷物を放り投げたAmazon配達ドライバーさん

と、思っていたところ
妹の家の玄関前の道路にアマゾンの配送が来たことに気づいたので、
妹が「あっ注文したものだな」と家の中から見ていたところ、
門扉を明けずに道から玄関に荷物を放り投げたのを見てしまったそうです。

宅配便

荷物の量が多すぎる割に報酬が少ないのは私も分かっています。
配達は本当に大変だと思います。
それにこういう方は本当にごくごく一部だと思いたいです。
ほとんどの方はちゃんと丁寧にお仕事されていると思います。
でも放り投げないといけないぐらいの量の荷物が１日のノルマになってるってことですよね？

これが家電だったら？と思うと少し怖いですよね。
最初は不具合がなくても少し使ってから支障が出てくる場合もあります。
それを初期不良として家電メーカーのせいにされたとしたらちょっとおかしくないですか？

救いなのがAmazonは返品交換を確実に丁寧にやってくれることです。
でもそれって仕事を増やしてることにならない？と私は思ってしまうのですが。

置き配ボックスを設置したら道から放り投げることはないと思って
私は楽天で買った大き目の宅配ボックスを置きました。

コチラです。↓　　↓　　↓

https://hb.afl.rakuten.co.jp/ichiba/05cd6bc0.7c9ca2a0.08fa0e26.acdbe9e6/?pc=https%3A%2F%2Fproduct.rakuten.co.jp%2Fproduct%2F-%2Feb539849d708946778ea2e167a02f18e%2F&link_type=hybrid_url&ut=eyJwYWdlIjoiaXRlbSIsInR5cGUiOiJoeWJyaWRfdXJsIiwic2l6ZSI6IjMwMHgzMDAiLCJuYW0iOjEsIm5hbXAiOiJyaWdodCIsImNvbSI6MSwiY29tcCI6ImRvd24iLCJwcmljZSI6MCwiYm9yIjoxLCJjb2wiOjEsImJidG4iOjEsInByb2QiOjEsImFtcCI6ZmFsc2V9