先日の楽天スーパーセールでトイレ用の暖房を2つ（1階と2階）買いました。
消し忘れがないように人感センサーを選びました。
コチラの商品です。↓ ↓
★目玉価格3,680円～★ヒーター セラミックファンヒーター 人感センサー
到着を楽しみにしてたので、
何の疑いも無く届いてすぐ開封してトイレに設置しました＼(^o^)／
でも・・・使用して数分だけで違和感を感じました。
楽天市場で買ったヒーターは最初から故障してる？それともこれが正常？
初期不良に間違いないと思った理由5つ
トイレで試してみた
①10分経っても20分経ってもトイレからファンが回っている。
＞＞説明書には人がいなくなったら2分でセンサーが切れて運転が止まると書いてある。
②ファンの音が大きくてトイレの外までよく聞こえている。
＞＞静音設計と書いてあるのに。
確認のためトイレに入って見るとピッ！と音がして再び温かくなります。
ってことは、ただの待機中の音があんなに大きいの？？？
人感センサーは人を察知しなくなると運転が止まって節電になるのでは？
でもこれはずっと運転が続いてるよ。
③2台買って1台はカタカタカタカタ異音がしている。
＞＞何かの部品がゆるんでいる？
④センサーで人が近づくと1台はピッ音がするけど1台は音がしない。
廊下でも試してみた
元々この商品はこんな仕様なの？
もしそうならいくら日本製で無かったとしてもこの商品自体の性能に納得行きません。
そもそも常にずーーーっとファンが回っていて人感センサーと言える？
ちなみに買う前にくまなくレビューを見ましたがおおむね合格点でした。
ショップに問い合わせたらこんな返答が来た
私としてはこれが正常とは思えなかったので
ショップに質問すると1日半経って返信がありました。
「動画を送ってください」とのこと。
でもセンサーで使っているときに不具合があるから
人間が近づくとセンサーによってスイッチが入ってしまうので
運転が止まってるかどうかの動画撮影はできません。
トイレの外から音が聞こえるのでファンが回ってるのは間違い無いけど、
その動画を撮るとなると人が近づくことになってしまいます。
その通りにショップに返信しましたが返答がなく、
これはあえて無視されてるような気がしたので、あえて星1つでレビューを投稿しました。
するとたった2分ほどで返事が来ました！
前から思ってたのですが悪いレビューはショップに通知が入ってるのでは？と思っています。
その返事には「不良品の確認が出来ない場合は一旦送ってもらうことになるけど
点検して不良品では無い場合は往復送料を請求します。」と書いてありました。
それってこっちのリスクが大きすぎない？
不良品でも「壊れてませんでした」とショップが言えば送料を取られてしまいます。
何回質問しても答えてもらえなかったこと
2点とも初期不良もしくは使用して返品されたものを送って来た？と思いましたが、
一番知りたかったことは
「２分を大きく過ぎてもファンは回ったままなのは正常化かどうか？」ということ。
本来なら人がいなくなると2分経過でファンは止まるのでは？
それが人感センサーというものでは無いの？ということです。
だから繰り返し連絡のついでに3回ほど同じことを質問しましたが
最後までその質問に対する答えは無いままスルーされました＾＾；
こんな言い方悪いかもしれないけど、答えたくないんじゃない？と思ってしまいますよね（笑）
ショップでは無く楽天市場に対応をお願いした
最初からずっと納得いかないお買い物で、埒が明かないと思ったので
何年か前に一回だけ利用したことがある「楽天あんしんショッピングサービス」に
事情を書いて申請することにしました。
ショップに代わって楽天が返品に応じてくれるサービスです。
前に申請した体験談はこちらです。
↓ ↓
前回はとてもすんなり返金になったので多分今回も大丈夫と自信を持って申請しました。
不良品には間違いないので。
すると・・・申請したらすぐ！直接ショップからメールがあって
「返金返品をお受けします」とのこと。
えっ？不良品か実物を見ないと返品は出来ないって書いてたのにどうなってるの？
この記事の上の方にも書きましたが、
星1つの悪い評価がショップに通知が入ってると思ったのですが、
あんしんショッピングサービスへの申請も通知が行ったんだろうな・・・とすぐ分かりました。
調べて見ると申請者が何人か積み重なれば
ショップは楽天から何かしらのペナルティがあるそうです。
やっと返品できることになり指定された佐川急便の着払いで発送しました。
悪いレビューが増えて来た
私が買った時は星1つのレビューは無かったのですが
納得行く対応をしてもらえた後で修正しても良いしと思って、
とりあえず最初に星1つでレビューを書きました。
でもその後、今のところ星1つはわたしを入れて4人に増えて来ました。
2.白とはいえ傷や汚れが多い。返品かと思う理由の一つ。
3.足元があたたかくない。風が前というより上に当たる感じ。顔に当たる
4.音は昔の布団乾燥機くらい。ぶーんとなっています。途中ゴロゴロみたいな音もして不安になりました。
しばらく前に居ると温風になりましたが、24時間運転中ってこと？
連続運転で利用することにしたのですが、途中で勝手に切れてた。
そしてわたしはこれ↓↓
１つは異音がします。
１つは人が近づくとピッ音がするのにもう一つは何の音もしません。
あとがき
セールで安くなっていたとしても、もしかしたら
返品されたものや初期不良のみつかったものを値引きして売ってる可能性も無きにしも非ず・・・
疑いすぎかしら？＾＾；
今回は返品出来て一件落着となりましたが、
これからは安さで買うことはもうしません。
信頼できる日本のメーカーか、
もしくは海外製なら家電量販店や有名スーパーなどで買おうと決めました！
例えばパナソニックのこんなのです。
わたしはトイレに欲しいからちょうどサイズも小さくて良さそうです。
↓ ↓
何年か前に買った壁掛け式の（洗面所につけた）人感センサーのヒーターも、
人がいなくなるとちゃんと運転が止まるから満足しています♡
↓ ↓
日本のメーカーならネットで買っても不具合があればメーカーに問い合わせられるし
保証内容についても国内品なら信用できます。
また海外製でも実店舗で買えば店舗が対応してくれます。
安いからと飛びついて「安物買いの銭失い」にならないよう気をつけます＾＾；
