この記事は口汚く？＾＾；書いてるので苦手な方はスルーお願いします。
思いのままつづってるので興味ある方だけお願いします＾＾
昨年の12月に起きた例の事件。（事件か？＾＾；
薬局が高額医療を理解してなくて1万円以上（正しくは10,800円）たくさん取られた話の続きです。
その時の詳しい様子はこちら↓ ↓ ↓
その日、金額がおかしいと気づいたのは私。
指摘しても薬局はおかしいことが分かってなくてラチが明かないので一旦多い金額を払って帰宅。
帰宅してすぐ市役所と県庁の国保に問い合わせましたが
やっぱり薬局が間違えていて私が合っていました。
素人が分かっていて調剤薬局が計算できないってどういうこと？
余分に払ったお金は4か月後に振り込まれると説明を受けたので
「何やねん！」と思いつつも12月～4月まで待っていました。
【調剤薬局がＷの間違い】計算間違いで余分に取られたお金が高額医療費でも戻らず
薬局が実際より安い金額でレセプトをあげていた
で、今月は4月。
高額医療費の余分を振り込まれる通知が郵便で送られてきました。
でも！
封を開けてびっくり！確かに診察代は戻ることになっています。
（薬だけで限度額に達するので診察代は4か月後にいつも戻っています）
でもそしたら薬局で多く取られた10,800円はどこへ行ったの？？？
10,800円は戻らない計算になっています。
すぐ市役所に電話してみると担当の方が詳しく調べてお返事をくださいましたが
もうこの薬局にはほとほとあきれ返ってしまいました。
高額医療でいくら戻るかは薬局から「この人はいくらいくら払いましたよ～」の報告が元になっているんです。
12月の私の場合、払ったのは病院で6,048円と薬局で35,400円で合計41,448円でした。
でも私の限度額（高額医療の多数該当）は24,600円なので
本来なら16,848円戻ります。
↓ ↓ ↓
でも薬局は私が払った35,400円をスルーして国保に24,600円で申請していたんです。
だから6,048円しか戻らないことになっていました。
以上のことを市役所の方が調べてくださって連絡をくださいました。
薬局の間違いで12月から待ってるのにお金が戻るのは8月？
薬局が実際とは違う金額を報告したことで
今から国保がレセプトを薬局に戻して、また新たに薬局が国保に申請して
そこから審査や計算があるので、
10,800円が戻るのは最短8～9月以降とのこと。
びっくりしませんか？途中で確定申告や年度末もあった時期ですよね。
宙に浮いた10,800円は薬局が得して終わったことになります。
口は悪いけど「アホか！」と言いたいほどです＾＾；
金利が低い時代だから10,800円には1円も利息は付きませんが
12月に払ったのに8月や9月にならないと戻らないなら利息が欲しいくらいです。
4カ月も経ってから電話ですんなりお金が戻った。それなら払い過ぎた当日に返してくれ！！
市役所の人とお話ししていて「薬局に直接戻してもらうことが出来るかも」みたいな話になったので
すぐ薬局に問い合わせて戻してもらうことになりました。
（電話するとすんなりお金は戻されました。遠いのにわざわざ行かないといけなかった）
それじゃ12月に払い過ぎた当日に戻してくれれば良かったのでは？
帰宅してすぐ調べてすぐ連絡したのに「4か月後に戻るから」みたいに言われたんですよ。
その薬局には誠意のかけらもありません。
これたまたま最初に私が金額がおかしいと気づいたから戻ったけど、
お年寄りだったり私に認知症が入りつつあったとしたら、
当日の間違いにも気づかないはずだし、
もし気づかなくても高額医療で戻ればそれでいいけど
今回みたいにわざと？ぐらいの勢いで安い金額でレセプトを提出してたとしたら
結局わたしが気づかない限りお金は永遠に戻りませんでした。
過去にもこの調剤薬局は問題ありと思っていました
●この薬局はぜんぜん違う薬を100錠も渡されたことがありました。
（家に帰って気づいた）
↓ ↓ ↓
●毎週やってる自己注射の液が全部漏れて1回目は新しい注射をくださいましたが、
しばらくして全く同じことがもう一回あったので薬剤師さんに言うと
「前回も同じこと言われましたよね」と疑う言葉を色々投げかけられてとてもイヤな思いをしました。
誰がそんなセコいことしますか？
一回目お詫びに新しい注射を渡したから味をしめて
同じこと言って詐欺ろうとしてるみたいに思われたように感じました。
その時ももうここには来たくないと思ったけど、
自己注射の薬を扱ってる薬局は少ないので我慢して行っていました。
でも今回10,800円のことがあって（払い過ぎたのは計算間違いで許すとしても国保に安く申請してたことは見逃せない）
もうここに行くのは止めることにしました。
自宅近くに大手チェーンの調剤薬局があるのでこれからはそこに行くことにします。
（その注射の扱いは無いけど病院から薬局へ処方箋をFAXすると毎回取り寄せてくれるそうです）
あとがき
調べて見るとその問題の薬局は3~4店舗だけの有限会社で
対応のまずさが企業風土を全て物語っています。
多分社長さんとか上の人には何も報告しないんでしょうね。
本社の電話番号が分かったので報告しようかと一瞬思ったけど
電話代も無駄だしその企業のことはもうどうでもいいです。
どうせ上の人も似たようなものだろうし。
ただ被害にあってる人は私だけではなくて
気づかないままの人もたくさんいるのでは？と思います。
私も上で書いたように認知症が入って来たら気づかなかったと思います。
例えばこちらから見ていても薬の種類や数は一人でしか確認していません。
他の薬局では二人で読み上げながら確認しているのが聞こえてきます。
だからこれからも頭はしっかりしておかないと命に関わる問題にもなりそう。
脳の老化は完全には防げないけど
そして私も認知症にならない自信は無いけど気をつけていきたいです。
調剤薬局の間違いは命に関わることもあると思うので
笑い話で済まされることでは無いと思っています。
この薬局にまつわる色んな出来事はとても良い勉強になりました。
一番いやだったのが自分たちが間違いを連続してるのに
無表情で「すみません」とボソッと言うだけで全く悪いと思って無いのが伝わってきたことです。
