消費者庁から大げさな広告を指摘され
是正勧告を受けたセラフィットフライパン。
報道も小さくしか扱って無いので、この一件を知らない消費者の方も多いと思います。
この問題は宣伝が大げさな表現を使っていたけど
本当は宣伝内容に偽りがあって、キズがつきやすいことが問題になっています。
でも実際店頭に立っている者として
お客様からのクレーム内容は、
「焦げ付きやすい」の一点にほぼ集中している印象が私にはあります。
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炭化したような焦げ付き方です。
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底を見ると最低一ヶ月ぐらいは使用した形跡がありますが、
他のフライパンなら数ヶ月使用したぐらいでは
内部はここまで焦げ付きません。
お客様からのお問い合わせは購入店舗ではなく、
全てオークロンマーケティングのお客様相談センターが対応することになっているそうです。
お問い合わせ電話番号は0120－324－824
